Τελευταία ενημέρωση: 25 Σεπτεμβρίου 2026

Τρόπος αποστολής

Το SEN Handmade αποστέλλει τις παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα σε συνεργασία με τη ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ και στην Ευρώπη και σε όλο τον κόσμο με DHL. Όλες οι αποστολές, εντός ή εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, συνοδεύονται από απόδειξη ή τιμολόγιο με την αξία των προϊόντων.

Κόστος αποστολής

  • Ελλάδα: 4,50 €. Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 69 €.
  • Ευρώπη: δωρεάν για παραγγελίες άνω των 150 €. Για μικρότερες παραγγελίες το κόστος υπολογίζεται και εμφανίζεται στο ταμείο.
  • Υπόλοιπος κόσμος: το κόστος υπολογίζεται και εμφανίζεται στο ταμείο, πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Για πληρωμή με αντικαταβολή (μόνο εντός Ελλάδας) ισχύει επιπλέον χρέωση 2 €.

Επεξεργασία παραγγελιών

Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 48 ωρών από την επιβεβαίωσή τους. Η επεξεργασία ξεκινά από τη στιγμή που θα λάβετε το email επιβεβαίωσης. Σε περιόδους εκπτώσεων ή προσφορών ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να είναι μεγαλύτερος.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό αποστολής (tracking number), με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματος στην ιστοσελίδα της μεταφορικής εταιρίας.

Χρόνος παράδοσης

  • Ελλάδα: 1–3 εργάσιμες ημέρες.
  • Άλλες χώρες: 5–10 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι ισχύουν εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα του προϊόντος. Οι μεταφορικές εταιρίες δεν πραγματοποιούν παραδόσεις τις Κυριακές και τις επίσημες αργίες.

Προϊόντα κατά παραγγελία (pre-order)

Επειδή τα σχέδιά μας είναι χειροποίητα, ορισμένα κομμάτια φτιάχνονται κατά παραγγελία. Αυτά αποστέλλονται μόλις ολοκληρωθεί η κατασκευή τους στο ατελιέ μας. Ο εκτιμώμενος χρόνος αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος. Αν το καλάθι σας περιέχει προϊόντα με διαφορετικούς χρόνους διαθεσιμότητας και επιθυμείτε ξεχωριστές αποστολές, ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση μεταφορικών.

Παραλαβή

Κάθε παραγγελία που έχει αποσταλεί πρέπει να γίνεται δεκτή κατά την παράδοση. Αν η παράδοση δεν ολοκληρωθεί με ευθύνη του παραλήπτη (λάθος τηλέφωνο ή διεύθυνση, απουσία, άρνηση παραλαβής ή μη συμμόρφωση με κανονισμούς εισαγωγής), τα έξοδα επιστροφής του δέματος και τυχόν τελωνειακά τέλη βαρύνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από οποιοδήποτε ποσό επιστροφής.

Αν παρατηρήσετε εκτεταμένη φθορά στη συσκευασία, αρνηθείτε την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.

Το SEN Handmade δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε καιρικές συνθήκες, τελωνειακές διαδικασίες ή άλλες περιστάσεις εκτός του ελέγχου μας.

Αποστολές εκτός ΕΕ

Για αποστολές σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να επιβληθούν δασμοί, φόροι ή τελωνειακά τέλη από τη χώρα προορισμού. Αυτές οι χρεώσεις βαρύνουν τον παραλήπτη.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 698 000 8910 ή στο info@senhandmade.com.